郑州分公司

      4月24日，调研组一行先后实地察看了普罗旺世一期温莎城堡、五期地中海商业街、六期青年城1号和2号院项目。重点察看了工程设备房、高低压配电房、消防中控室、消防水泵房等运行状况，听取了郑州分公司相关负责人对各模块作业流程及管理情况介绍。详细了解工程设备房能耗分析图的作用及节能降耗的实际数据，并对设备房工具的编排分类摆放给予高度认可。同时在调研过程中，对高低压配电房和消防泵房良好的设备运营、健全的管理规定、完善的操作规程给予了充分肯定。

      在普罗旺世项目二、三、五期客服中心、六期客服总台，调研领导察看了现场接待环境和客户服务情况，望着满墙的锦旗和荣誉奖牌，欣喜地表示，每一个奖牌背后都蕴含着一段感人的故事，这都是郑州分公司多年深耕服务的见证。

      时值中午，在郑州分公司领导班子的陪同下，调研领导一行来到员工餐厅体验后勤餐饮服务，与基层员工一起共进午餐，并对员工就餐标准、饮食结构、服务卫生、保障效果等方面进行了深入了解。

专题详汇报  经验尽分享

      座谈会上，郑州分公司常务副总鲁娜就分公司的发展历程、服务回顾、考核体系、服务成效、获得荣誉等五个方面情况进行了详细的专题汇报，并重点解读了团队考核体系以及进驻澳园项目一年来的变化。与会人员就关切的问题进行了热烈的讨论和交流。

      会上，总经理朱宝东对郑州分公司多年来始终如一的优良服务品质、凝心聚力的团队建设、持续增长的经营业绩给予了充分肯定，并就下阶段工作推进提出具体建议：一是郑州分公司结合九千体系和日常工作提炼出来的考核体系，涵盖物业四大基础模块，涉及全面、考核精细，其他分公司可以参考借鉴、因地制宜、创新使用；二是各分公司之间要加强交流学习，既要学硬件建设，更要学软件管理，软硬结合、循序渐进，发展才是硬道理；三是物业工作既要务实也要务虚，管理经验既要看在眼里，更要牢记心头。今后，大家要把工作当成事业，立足高标准，创新再提高，以国有企业的社会责任感和使命感为担当，更好地服务于城市建设的高质量发展。

深入现场指导 助力高质量发展

      总经理朱宝东对长沙分公司各项工作取得的成绩表示肯定，并强调在生产经营活动中，一定要将安全生产放在首位，坚持稳中求进的工作总基调，以推动高质量发展为目标，铆足干劲加油干，积势蓄能攀新高。

倾听业主心声 共话邻里温情

      在调研过程中，为加强物业公司与业委会之间良好的沟通和合作，调研组还会见了长沙·鑫天山水洲城项目业委会高主任，通过面对面、零距离的座谈交流，倾听业主心声，拉近物业与业主之间的心理距离。

      此次调研珠江物业主要领导深入一线基层答疑解惑，俯身问需问计、谋篇布局，进一步拓宽了各分公司发展思路，提振团队士气，为珠江物业各项工作开好局、起好步保驾护航！